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营造良好消费环境——乌鲁木齐高新区(新市区)开展汽车消费维权

发布日期:2021-09-28 18:51   来源:未知   阅读:

  新华网乌鲁木齐7月8日电(盛元、实习生韩博、陆锐轩)8日,乌鲁木齐高新区(新市区)市场监督管理局举办汽车消费维权业务培训暨工作推进会,11家汽车销售企业代表参加会议。

  据全国“12315”平台统计,2020年1月1日至2021年6月30日,乌鲁木齐高新区(新市区)市场监督管理局累计接受投诉举报18253件。其中,大众心水,汽车类消费投诉举报受理1733件,占总量的9.49%。

  “目前汽车投诉的热点、难点集中于汽车买卖合同权利不对称、责任不对等,乱收费以及合同不规范等方面。”乌鲁木齐高新区(新市区)市场监督管理局工作人员唐满山说。

  会上,乌鲁木齐高新区(新市区)市场监督管理局计量与认证认可科科长唐伟斌为企业代表讲解全国汽车消费投诉及诉转案典型案例。随后,企业代表宣读并签订《诚信经营承诺书》。

  某汽车销售企业代表说:“通过今天的业务会议,我深刻认识到要落实自身销售企业主体责任,加强行业自律,以更好的服务提升消费者满意度。”

  截至目前,乌鲁木齐高新区(新市区)市场监督管理局已办结汽车类消费投诉举报980件,为消费者挽回经济损失422.6万元。“我们将充分协调政府、行业监管、市场开办方、经营主体、消费者、新闻媒体等多方力量,实现社会共治,共同营造汽车销售行业安全放心的消费环境。”乌鲁木齐高新区(新市区)市场监督管理局党组成员、副局长张韬说。